Bestellungen und Versand

Bestellungen aufgeben
Die Bestellung Ihrer gewünschten Artikel ist auf unserer Website einfach und unkompliziert. Nach der Auswahl der Produkte fügen Sie diese einfach Ihrem Warenkorb hinzu. Bevor Sie zur Kasse gehen, überprüfen Sie bitte Ihre Angaben, einschließlich der Artikel, Mengen und der gewünschten Zahlungsmethode. Erst nach Absenden Ihrer Bestellung ist diese verbindlich. Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen.

Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Dazu gehören gängige Methoden wie Kreditkarte, Lastschrift und Zahlung per Vorkasse. Bei Auswahl der Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit erst nach Zahlungseingang. Alle Transaktionen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Versandkosten und -zeiten
Die Versandkosten richten sich je nach Lieferregion und gewähltem Versanddienstleister. Im Checkout-Prozess werden Ihnen die genauen Kosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Innerhalb Deutschlands versenden wir standardmäßig kostenfrei ab einem bestimmten Bestellwert. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage, sobald die Bestellung bearbeitet wurde. Internationale Lieferungen können etwas längere Bearbeitungszeiten in Anspruch nehmen.

Lieferung und Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den aktuellen Stand Ihres Pakets verfolgen. Pakete werden in der Regel werktags zugestellt. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht mit weiteren Anweisungen.

Rücksendungen und Umtausch
Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diesen innerhalb eines bestimmten Zeitraums kostenlos zurücksenden. Weitere Informationen zum Rückgaberecht sowie die notwendigen Schritte finden Sie in unserem Rückgabecenter. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sind. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag umgehend.

Kundenservice und Unterstützung
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Produkten steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns bequem über das Kontaktformular auf sohlengluck.com. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und kompetent zu bearbeiten, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten.

Hinweis: Alle Angaben zu Versand und Zahlung gelten vorbehaltlich Änderungen, insbesondere in Ausnahmefällen wie Feiertagen oder höherer Gewalt.